背景
张雷创办的SaaS公司开启了新一轮融资，业务节拍从“季度 OKR”变成“月度冲刺”。早期合伙人兼运营VP许明，却依旧停在“写长规划、缓慢执行”的思路里。
几个关键项目连连延期，张雷心急如焚，却狠不下心“请老战友离席”。张雷找到BetterUs时长叹：“我怕开了口，既伤感情又伤团队士气。”三个月后，张雷终于解开了心结，来听听他的收获：
直切主题：别拐弯真心话才下得了台
说“分手”之前，我在备忘录里憋了几个月，甚至还去做话术版本迭代——全是“岗位升级”“能力匹配”这种硬邦邦的词儿，越写越别扭。教练一句话点醒我：“你心里其实只有两件事——感谢和现实，别把它们裹成官话。”
那天上午，我约老许去最安静的小会议室，只带了两张纸：
- 咱们一起干成的事：第一批种子客户的名单、深夜迭代的一个又一个版本、融资路演的关键PPT；
- 眼下血淋淋的现实：融资压力下，业务从季度爬坡变成月度冲刺，老许的“深耕慢磨”已经跟不上节拍。
我没铺垫、没拐弯，直接开口：
“老许，这几年多亏你顶着运营，我们才熬到B轮。可现在公司像换了涡轮，一脚油门就得上120，你还在五档匀速，这对你对团队都不公平。我更不想看着你被节奏拖得喘不过气。”
他说话前，我先把方案摆桌上：三个月过渡薪资继续发、期权全保留，我还愿意亲自给他写推荐信、帮对接两家正缺运营老手的兄弟公司。
老许沉默好久，就回了四个字：“行，我懂了。”出了会议室，他帮我把办公室灯带关了，像往常一样说：“哥，喝水别再只靠咖啡。”我舒了口气，那一刻我才真切感觉到——体面的告别不是躲词，而是把感谢讲透、把现实讲清、把下一步安排到位。说完真心话，感情没散，合作关系体面落地，我跟他都能轻装上路。
先稳自己：让身体跟得上这场“硬仗”
敲定要跟老许谈那一刻，我以为剩下全是流程，结果身体先“罢工”——两晚失眠，胃里像有人拧着。凌晨三点我坐在办公室一动不动，突然意识到：如果我自己都快散架，哪还有力气撑住谈话的分量？
和教练聊出一个土办法：“先把身体排班，再排事情。”听着简单，可真这么做，我才发现自己之前的日程像一锅大杂烩。于是我做了三个小动作：
- 挑个能喘气的时间
把谈话安排在周三上午 10 点——避开周一的节奏启动、周五的收尾杂事，让前后都有回旋余地。 - 给身体热个身
谈前30分钟下楼遛弯，回到办公室先喝温水，再进会议室。 - 留块“缓冲地”
会议室出来我没冲进下一场会，而是锁上办公室门，特地关上电脑手写笔记，写胃里那股酸、写心里的歉意，也写谈完之后的轻松。
那天谈完，我没再胃痛，午饭还能吃下一整份黑椒鸡排；下午把HR的交接方案也敲定了，也捋好了团队接下来的进度节奏。身体被照顾到，心就不再打摆子，话也说得更准更稳。
晚上回到家，我和儿子玩了会，他抬头问：“爸爸今天怎么有空陪我玩了？”我笑着挠他脑袋——原来给身体松一口气，也顺便把家人装回了日程表里。
安顿人心：让团队知道“接下来怎么办”
公告一发，办公室立刻凉下来——没人说话。那一刻我意识到：如果我不出面把话说清楚，猜测就会变成更大的动静。在教练启发下，我开始有节奏的推进接下来的每一步：
第一步：集中答疑，别让问题游荡
我把运营、产品两条线20多个人叫进茶水间，只做三件事：
- 先讲原因——“我们节奏从季度迭代变成月度冲刺，老许擅长深耕，但跟不上新节拍。”
- 列清楚安排——三周交接表、临时负责人是谁、资源缺口找谁。
- 开麦提问——延期会不会被裁、标准怎么定，我现场给出边界：原因说得清、方案拿得出，就没人因为一次延期被换掉。
20 分钟下来，现场的疑问基本解决，空气松动了许多。
第二步：给情绪一个出口
后续我让HR开48小时窗口，谁想聊都能约半小时。我自己第一个预约，把“愧疚、担心、松了口气”都说出来，让大家知道这里可以放心倾诉。两天里，十几个人来聊，HR 记录共性疑虑，我在群里一次性回应。小情绪被及时消化，没有在背后发酵。
第三步：用节点把节拍拉回来
把交接拆成多个节点写进甘特图：每个节点谁负责、截止时间是什么、一旦卡点该找谁。每到节点我在群里打钩，让信息公开透明。半个月后交接准时收尾，新负责人也及时到岗，快速进入工作状态。
直到整个流程走完，我才终于有了更深的感受：
- 原来团队最怕的是“没谱”，而不是人员变动本身。
- 只要问题能问、情绪能说、下一步看得见，大家就能安心干活。
- 当我看到白板上的节点一个个被打勾，心里那块石头才真正落地：离开一个老同事，并不等于失去稳定；清晰的规则，比任何安慰都管用。
结语
说到底，告别最难的不是流程，而是开口的那一下。绝大多数创始人和管理者都会卡在三件事：
- 不知道怎么说——怕一句话说重了，关系就散了；
- 扛不住内疚——担心自己成了“过河拆桥”的那个人；
- 担心团队乱——怕人还没走，士气就先掉一半。
拖着不说，关系只会更难看；把话说透，团队很快就能回到节拍。你要选哪条？把话说清楚、把情绪安顿好、把后续节拍排明白，这道坎就能顺过去，团队反而跑得更稳。
“——这三步都是我和教练拉扯出来的细节动作。我一个人时脑子只剩‘拖’，有人陪着拆成小步调，难事就成了清单。”这是项目结束后回访张雷时的真实反馈。
也许你会觉得道理都懂，但就是不敢行动。教练在这个过程中，就是会实实在在地全力支持并且厘清每一个具体的难点和卡点，和你一起梳理可操作的小动作，让难开的口变成体面的落点。
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